Privacybeleid

Vertaling ter informatie. Bij twijfel geldt de Spaanse versie.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Renoklever, S.L., CIF B02702645, Calle Gibraltar, 8, 03710 Calp (Alicante). Contact: info@renoklever.es.

2. Welke gegevens en waarom

• Offerteaanvragen: naam, e-mail, telefoon, gemeente en omschrijving van het werk, om te reageren en een bezoek of offerte te plannen. Grondslag: je toestemming en precontractuele maatregelen op jouw verzoek.
• Klanten en klantenportaal: contactgegevens, projectgegevens, documenten (offertes, facturen, tekeningen) en berichten, om de overeenkomst uit te voeren. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.
• Facturatie: gegevens die nodig zijn voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Beveiliging: IP-adres en mislukte inlogpogingen, om accounts te beschermen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

3. Bewaartermijn

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Klantgegevens bewaren we zolang de relatie duurt en daarna gedurende de wettelijke termijnen (bijvoorbeeld 6 jaar voor de administratie). Inlogpogingen worden na 30 dagen verwijderd.

4. Ontvangers

We geven je gegevens niet aan derden, tenzij de wet dat verplicht. De website staat bij een hostingpartij in de Europese Unie, die als verwerker optreedt. Lettertypes en afbeeldingen komen van onze eigen server.

5. Je rechten

Je kunt inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid vragen en je toestemming altijd intrekken via info@renoklever.es. Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder AEPD (www.aepd.es).

6. Cookies

We gebruiken alleen één technische cookie (rk_session) voor het formulier en om ingelogd te blijven in het portaal. Die verdwijnt als je de browser sluit. We gebruiken geen analytische of advertentiecookies.

7. Beveiliging

Het verkeer is versleuteld (HTTPS), wachtwoorden worden eenrichtingsversleuteld opgeslagen en documenten in het portaal zijn alleen te downloaden door de betreffende klant en ons team.