Política de privacidad

Última actualización: 10/2026

1. Responsable del tratamiento

Renoklever, S.L., CIF B02702645, Calle Gibraltar, 8, 03710 Calp (Alicante). Contacto: info@renoklever.es.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Solicitudes de presupuesto: nombre, email, teléfono, municipio y descripción del trabajo, para responderte y preparar una visita o un presupuesto. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Clientes y área de clientes: datos de contacto, datos del proyecto, documentos (presupuestos, facturas, planos) y mensajes, para ejecutar el contrato de obra o suministro. Base legal: ejecución del contrato.
• Facturación: los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
• Seguridad del acceso: dirección IP y registro de intentos de acceso fallidos, para proteger las cuentas. Base legal: interés legítimo.

3. Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no se convierten en encargo se eliminan como máximo 12 meses después del último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y después durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para documentación mercantil y los plazos de responsabilidad de la Ley de Ordenación de la Edificación). Los registros de intentos de acceso se borran a los 30 días.

4. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. El sitio está alojado en un proveedor de hosting dentro de la Unión Europea que actúa como encargado del tratamiento. Los tipos de letra y las imágenes se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexiones a terceros.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@renoklever.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

Solo usamos una cookie técnica (rk_session) necesaria para el formulario y para mantener la sesión en el área de clientes. Se borra al cerrar el navegador. No usamos cookies de análisis ni de publicidad, por lo que no es necesario un aviso de consentimiento.

7. Seguridad

Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de un solo sentido y los documentos del área de clientes solo pueden descargarlos el cliente correspondiente y nuestro equipo.